Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Ghilanda, Inhaberin Dana Götze (nachfolgend „Anbieterin“), gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Klient:innen“). Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
§ 2 Leistungen
Die Anbieterin bietet Sitzungen und Programme aus den Bereichen Hypnose, Frequenz- und Energiearbeit, Neuro-Frequenztraining, Rückführungen sowie ergänzende Beratung an – vor Ort in der Praxis auf Mallorca oder online. Der genaue Umfang wird individuell vereinbart.
§ 3 Wichtiger Hinweis – keine Heilbehandlung
Die Angebote der Anbieterin dienen der persönlichen Entwicklung, Entspannung und dem Wohlbefinden. Sie stellen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Es werden keine Heilversprechen gegeben und keine Diagnosen gestellt. Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden sind Ärzt:innen oder Psychotherapeut:innen aufzusuchen. Für Menschen mit bestimmten Vorerkrankungen (z. B. akute Psychosen, Epilepsie) sowie bei der Einnahme bestimmter Medikamente ist eine Teilnahme ggf. nicht geeignet; dies ist vorab mitzuteilen. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
§ 4 Terminvereinbarung und Zustandekommen des Vertrags
Termine werden per E-Mail, Telefon oder WhatsApp vereinbart. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch die Anbieterin zustande. Ein erstes Kennenlern-/Beratungsgespräch von ca. 20 Minuten ist kostenfrei und unverbindlich.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Die Zahlung ist möglich per Barzahlung, PayPal, Bizum oder Überweisung. Programme können nach individueller Absprache auch in Raten beglichen werden. Bei eingeschränkten finanziellen Möglichkeiten bittet die Anbieterin um Kontaktaufnahme, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
§ 6 Absage und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar ganz oder anteilig in Rechnung gestellt werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. (Die konkrete Frist wird bei Buchung bestätigt.)
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei Dienstleistungen zu einem konkret vereinbarten Termin (Freizeit-/Terminleistungen) sowie bei ausdrücklichem Wunsch nach vorzeitigem Leistungsbeginn kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen. Details werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
§ 8 Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Eigenverantwortung der Klient:innen gemäß § 3 bleibt unberührt.
§ 9 Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Sitzungen mitgeteilten Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
§ 10 Anwendbares Recht
Es gilt das am Sitz der Anbieterin anwendbare Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates der Klient:innen bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
English version
§ 1 Scope
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all services provided by Ghilanda, owner Dana Götze (hereinafter “the Provider”), to her clients (hereinafter “Clients”). Deviating agreements require text form.
§ 2 Services
The Provider offers sessions and programs in the areas of hypnosis, frequency and energy work, neuro-frequency training, regressions and complementary counselling – on site at the practice in Mallorca or online. The exact scope is agreed individually.
§ 3 Important note – not a medical treatment
The Provider’s offers serve personal development, relaxation and well-being. They do not constitute and do not replace any medical, psychotherapeutic or curative treatment. No promises of healing are made and no diagnoses are given. In the case of physical or psychological complaints, please consult a doctor or psychotherapist. For people with certain pre-existing conditions (e.g. acute psychoses, epilepsy) and when taking certain medications, participation may not be suitable; this must be communicated in advance. Participation is at your own responsibility.
§ 4 Appointments and conclusion of the contract
Appointments are arranged by e-mail, telephone or WhatsApp. The contract is concluded when the appointment is confirmed by the Provider. An initial getting-to-know / consultation talk of approx. 20 minutes is free and non-binding.
§ 5 Prices and payment
The prices shown on the website at the time of booking apply. Payment is possible by cash, PayPal, Bizum or bank transfer. Programs can also be paid in instalments by individual arrangement. If your financial means are limited, the Provider asks you to get in touch so that a joint solution can be found.
§ 6 Cancellation and cancellation fee
Arranged appointments can be rescheduled or cancelled free of charge up to 48 hours in advance. In the event of a later cancellation or no-show, the agreed fee may be charged in full or in part, provided the appointment could not be filled otherwise. (The specific period is confirmed at booking.)
§ 7 Right of withdrawal for consumers
For contracts concluded online, consumers generally have a 14-day right of withdrawal. For services tied to a specifically agreed appointment (leisure/appointment services) and where early commencement of the service is expressly requested, the right of withdrawal may lapse early. Details are communicated before the contract is concluded.
§ 8 Liability
The Provider is liable without limitation in cases of intent and gross negligence, as well as for injury to life, body or health. Otherwise, liability is limited to foreseeable, contract-typical damage. The Clients’ own responsibility pursuant to § 3 remains unaffected.
§ 9 Confidentiality
All information communicated during the sessions is treated confidentially and not passed on to third parties.
§ 10 Applicable law
The law applicable at the Provider’s registered office applies. Mandatory consumer protection provisions of the Client’s country of residence remain unaffected. Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.